Campanha da Unimed do Brasil visa promover mudança de comportamento com a substituição do uso do cartão de plástico pelo cartão virtual.
A ação estimula a adoção do Cartão Virtual Unimed e será direcionada tanto para a rede credenciada quanto para beneficiários. As mensagens reforçam atributos como o ganho de agilidade, segurança, redução de custos administrativos . Além disso, reforça o caráter sustentável da solução, já que evita a utilização de cerca de 90 toneladas de plástico por ano.
“Temos o compromisso de oferecer segurança e confiança para todas as pessoas que se relacionam com o Sistema Unimed. Com a adoção da carteirinha virtual, conseguiremos integrar e simplificar nossos processos e sistemas com foco no cliente, de forma mais descomplicada e ágil, oferecendo a eles o cuidado e a experiência que desejam., afirma o diretor de Desenvolvimento de Mercado da Unimed do Brasil, Rubens Carlos de Oliveira Jr.
Entre as vantagens da medida também está a rapidez na geração dos cartões. Desse modo, novos beneficiários podem usufruir dos serviços logo após a sua inclusão no plano. Outra vantagem é a redução das fraudes sobretudo com a utilização indevida do documento. O cartão virtual também gerará economia com o processo de produção e postagem de carteirinhas físicas.
Vantagens do cartão virtual
“A utilização do cartão virtual tem se tornado uma realidade cada vez mais frequente em diversas atividades, incluindo as operadoras de planos de saúde. Queremos provocar uma mudança de comportamento em todo o sistema que impacte positivamente a vida das pessoas, a sociedade e o meio ambiente, além de proporcionar uma melhor experiência para os nossos clientes”, explica o diretor de Desenvolvimento de Mercado da Unimed do Brasil.
As peças da campanha de incentivo ao uso da carteirinha virtual do Sistema Unimed serão veiculadas via e-mail marketing, cards no WhatsApp e posts nas redes sociais. Também serão direcionadas em duas frentes: uma com foco na rede credenciada e outra nos beneficiários.
Com uma linguagem mais informal, a campanha voltada aos beneficiários adota a expressão “tá na mão”. Assim, faz alusão à facilidade e à agilidade que a inovação oferece, uma vez que basta acessar o celular para consultar as informações de todos os dependentes em um só lugar. As mensagens reforçam ainda o caráter sustentável do projeto.
Já a frente direcionada à rede credenciada reforça a praticidade do Cartão Virtual Unimed, que possibilita mais credibilidade, eficiência e agilidade nos processos do dia a dia, bem como a segurança dos dados do paciente. Além disso, a ação também pontua o caráter sustentável da medida.
