A automação está por todos os lados. Desta vez, a Unicred inclui a Alexa, uma assistente pessoal virtual, em sua rede de atendimento. Assim, a cooperativa de crédito passa a contar com um sistema de tecnologia que, inicialmente, responderá perguntas sobre os cartões Unicred Visa.
Alexa é um assistente virtual desenvolvido pela Amazon. Ele é integrado a dispositivos como o Amazon Echo e pode ser acionado por meio de comandos de voz. Ou seja, com ele, você pode realizar tarefas como controlar dispositivos inteligentes em sua casa, tocar música, fornecer informações sobre notícias, tempo e tráfego, além de ajudar com compras on-line e outras solicitações.
Dessa forma, para usar Alexa, basta chamá-lo dizendo “Alexa” e, em seguida, fazer sua pergunta ou pedido. O assistente responde à sua solicitação usando texto sintetizado ou informações visuais na tela, se disponíveis. São as facilidades da tecnologia agora no cooperativismo de crédito.
A novidade chegou ao mercado para auxiliar os cooperados que tenham a tecnologia e queiram experimentar uma nova forma de consultar informações de benefícios dos cartões Unicred Visa.
“A ideia é oferecer mais um canal para entregar ao cooperado informações importantes sobre a Unicred, em sua casa ou onde ele estiver. Dessa forma, seguimos a tendência de mercado, tendo a Alexa como mais um apoio e facilitador para solicitações diárias”, afirma o diretor da Unicred do Brasil, Luís Augusto Schuler.
Trata-se de Uma das funcionalidades mais utilizadas do mercado. Para ativar a Skill na assistente virtual, basta falar “Alexa, abra a Unicred”. A novidade está disponível desde o dia 01 de fevereiro.
