A CERTAJA Energia é finalista do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2024. A cooperatia concorre na categoria “Maior Crescimento Permissionárias 2024/2023”. A premiação, promovida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), reconhece anualmente as distribuidoras de energia que obtiveram os melhores resultados no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC). A Cooperativa concorre ao prêmio juntamente com a Certel Energia e a Coopernorte.
Para a edição de 2024, a empresa Qualitest Inteligência entrevistou 29.275 consumidores, em, aproximadamente, 600 municípios brasileiros. Eles avaliaram o desempenho das 103 distribuidoras, concessionárias e permissionárias de distribuição de energia elétrica no Brasil, levando em consideração aspectos como a qualidade do fornecimento de energia, a eficiência dos serviços prestados, o atendimento oferecido e o grau de confiança.
Na área de atuação da CERTAJA Energia, foram aplicados 150 questionários nos municípios de Triunfo, Taquari, Tabaí, Vale Verde, Barão do Triunfo e Passo do Sobrado.
Para o vice-presidente, Ederson Madruga, a indicação reflete o avanço da Cooperativa no aprimoramento da qualidade dos serviços prestados e no fortalecimento da relação com os associados. “Atender melhor nossos cooperados é um grande desejo de todos nós e, para isso, estamos intensificando a melhoria dos processos, os treinamentos e o engajamento dos colaboradores. Estar entre as finalistas da categoria “Maior Crescimento”, demonstra que estamos no caminho certo.”
O presidente, Renato Pereira Martins, celebra a indicação. “Estarmos entre as finalistas é um estímulo para nós. É um reconhecimento do esforço contínuo de toda nossa equipe para continuar sempre em frente. Nosso crescimento reflete o compromisso com a eficiência, a inovação e, principalmente, com a satisfação dos nossos cooperados. Seguimos investindo em infraestrutura, atendimento e novas tecnologias para garantir um fornecimento de energia cada vez mais seguro e confiável para as comunidades que atendemos.”
A solenidade da premiação acontecerá no dia 19 de março no Auditório I da sede da ANEEL, em Brasília, e o evento será transmitido ao vivo pelo canal da agência no YouTube.
