Samara de Araújo, gerente de Marketing e Comunicação da OCB, participou do 8º Fórum Técnico Conjunto promovido pelo Banco Central realizado nesta segunda-feira (27) com transmissão no Youtube e em parceria com as cooperativas de crédito. Durante sua apresentação, Samara abordou a percepção do cooperativismo de crédito no contexto do trabalho desenvolvido pelo Sistema OCB, destacando a importância da adaptação da comunicação às demandas contemporâneas.
A gerente ressaltou a crescente conscientização dos jovens, que buscam atitudes mais responsáveis das empresas, incluindo as instituições financeiras. Ela observou a presença desses jovens em diversos canais, como anúncios na TV aberta e eventos como festivais de rock, indicando a necessidade do cooperativismo de crédito também investir nesse tipo de ação, enfatizando o investimento na área de imprensa.
Além disso, Samara mencionou a importância da presença na TV aberta, considerando que eventos televisivos geram pautas para as redes sociais e internet, contribuindo para a discussão e debate online. Destacou-se também a relevância de uma pesquisa que revelou que 68% das pessoas passaram a ter uma visão mais positiva sobre o cooperativismo de crédito após receberem informações sobre o segmento, incentivando a adesão a esse modelo.
A Comunicação para as coops
A comunicação eficaz foi enfatizada como um elemento crucial, sendo necessário ir além da simples exposição e destacar os diferenciais do cooperativismo em relação a outras instituições financeiras. Samara salientou que é essencial explicar o modelo de negócios único das cooperativas, ressaltando a importância de não apenas comunicar, mas também envolver e esclarecer. Inclusive com a ajuda de serviços de assessoria de imprensa.
A falta de entendimento sobre o cooperativismo foi associada à falta de comunicação, e a comparação entre cooperativas de crédito, bancos digitais e bancos comerciais revelou diferenças nas estratégias de comunicação e abordagem aos diferenciais. A necessidade de estratégias considerando diferentes públicos e regiões geográficas, foi destacada como vital para atingir os objetivos almejados. Em particular, a estratégia de comunicação para o público jovem foi enfatizada como essencial, reconhecendo a importância de adaptar a mensagem para atrair e engajar esse segmento específico.
