A gestão de cooperativas enfrenta desafios importantes que podem definir o sucesso ou o fracasso do Sistema. Afinal, como modernizar suas práticas administrativas? Um estudo recente faz uma proposta de solução. A pesquisadora Larissa Maria Martinello concluiu sua tese de mestrado “Construção de um framework Para Implantação do Lean Office no setor Administrativo de Cooperativas”, pela Universidade Federal do Paraná, sob orientação do Dr. Marcelo Gonçalves Trentin.
Framework é uma ferramenta que facilita a organização e execução de tarefas. Assim, o estudo oferece dicas valiosas sobre os obstáculos administrativos e propõe soluções adaptadas ao contexto cooperativista. Apesar de modernas, essas soluções estão distantes da maioria das cooperativas.
Gestão participativa
Mas há solução. A pesquisa focou nas coops dos ramos Saúde, Crédito e Agropecuário. De acordo com Martinello, as cooperativas enfrentam desafios específicos quando buscam modernizar seus processos administrativos. Entre eles estão, por exemplo, a tomada de decisão centralizada demais, seguida da comunicação interna deficiente e quase ausente, os processos sem padronização, a necessidade de múltiplas aprovações e, o principal deles, a resistência à mudança.
“A estrutura democrática das cooperativas, embora seja um de seus pontos fortes, pode tornar o processo de implementação de melhorias mais complexo”, explica a autora.
Características da gestão de cooperativas
O estudo destaca também as características únicas que influenciam a cooperativa:
- Gestão Democrática: Envolve todos os membros na tomada de decisões, promovendo um ambiente participativo.
- Foco no Cooperado: Prioriza o bem-estar dos membros em vez de apenas buscar lucro.
- Estrutura Hierárquica Específica: Exige abordagens personalizadas para implementações de mudança.
Soluções Propostas: o Lean Office
Os princípios cooperativistas solucionam muitos problemas. Para enfrentar os desafios, Martinello desenvolveu um framework específico para a implementação do Lean Office em cooperativas. Este método estruturado inclui 10 passos, desde a sensibilização da alta direção até a avaliação dos resultados, respeitando as particularidades do modelo cooperativo.
Recomendações para Sucesso
Avaliar constantemente as cooperativas é um passo importante e praticado pela OCB. Mas para superar os desafios identificados, o estudo sugere:
- Apoio da Alta Direção: Garantir o comprometimento dos líderes desde o início.
- Treinamento Contínuo: Capacitar equipes para adotar novas práticas.
- Equipes Multidisciplinares: Envolver diversos setores na implementação.
- Métricas Claras de Desempenho: Estabelecer indicadores para medir o sucesso.
- Comunicação Regular de Resultados: Manter todos os membros informados sobre o progresso.
Benefícios da Modernização
Com a implementação eficaz das melhorias propostas, as cooperativas podem esperar:
- Redução de custos: Menos desperdícios e maior eficiência.
- Agilidade nos Processos: Respostas mais rápidas às demandas.
- Melhor Comunicação Interna: Fluxo de informações mais claro.
- Satisfação dos Cooperados: Maior envolvimento e satisfação dos membros.
Conclusão
Em resumo, no Ano Internacional das Cooperativas, o estudo conduzido por Larissa Maria Martinello fornece um guia valioso para cooperativas que buscam modernizar suas operações administrativas. Com mais de 4.600 cooperativas no Brasil, representando uma parte significativa da economia, a adoção de práticas administrativas eficientes é crucial para o futuro do setor.
