No cooperativismo, onde o associado é simultaneamente cliente e dono, a confiança é a pedra angular para qualquer estratégia de crescimento sustentável. Mas como consolidá-la de maneira prática, mensurável e duradoura? A resposta está na Metodologia Growth de Verdade, apresentada por Joaquim Teles, diretor operacional da E3 Educação.
O que é Growth de Verdade?
Concebida no dia a dia das empresas e aperfeiçoada ao longo de mais de 20 anos, a metodologia Growth nasceu no ecossistema da Zixby, liderado por Luís Carlos Krup, com foco especial nas cooperativas de crédito. Por meio da E3 Educação, esse conhecimento ganha um braço dedicado à formação e disseminação prática, com resultados comprovados. Atualmente, a metodologia está focada em entregar valor real ao cooperado — não apenas números num PowerPoint. Seu diferencial é atuar sobre três pilares:
- Processos: dotam a organização de lógica, clareza e eficiência.
- Pessoas: são o motor que impulsiona a transformação colaborativa.
- Tecnologia: funciona como catalisadora, amplificando impactos e resultados.
Sempre se fala em métricas de vaidade — número de cooperados, ativos, expansão. A Metodologia Growth de Verdade vai além, pois foca no ROI real, perceptível no DRE e na qualidade da experiência do cooperado.
Experiência do cooperado = vantagem competitiva
Mas a verdadeira excelência operacional só se constrói quando eficiência, clareza e experiência coexistem. Cada atendimento, cadastro ou processo deve ser planejado com a perspectiva do cooperado — afinal, ele carrega a dupla condição de cliente e dono. Só assim a confiança é fortalecida, e o impacto na comunidade se torna verdadeiro e sustentável.
Casos reais de aplicação
1. Processo de cadastro em cooperativas de crédito
Reestruturado para ser ágil e inteligente, o procedimento passou a entregar somente o que é necessário no momento certo — reduz desperdícios, agiliza o atendimento e mantém a segurança.
2. Processo de compras internas
Embora não finalísticos, esses processos demandam dinheiro e tempo dos cooperados. Por isso, eliminar burocracia e automatizar aprovações trouxe ganhos significativos em eficiência e economia.
O papel da liderança consciente
Transformação exige uma liderança que entenda — e promova — a conjugação dos três pilares. É o líder que inspira e gera sentido coletivo, unindo objetivos econômicos a um propósito comunitário. Esse equilíbrio, muito valorizado no cooperativismo, transforma discurso em ação concreta.
Principais insights
- Experiência do cooperado — sendo cliente e dono, sua percepção se multiplica.
- Eficiência operacional — menos burocracia libera energia para servir melhor.
- Liderança e cultura vivas — transformação é um processo contínuo, parte do cotidiano organizacional.
Por que buscar o Growth de Verdade?
No cenário atual, alinhamento entre processos claros, tecnologia aplicável e experiência genuína não é luxo — é essencial. Essa abordagem atende às expectativas do cooperado ao mesmo tempo em que fortalece o crescimento sustentável e a confiança no modelo cooperativista.
Nota:A frase “Metodologia Growth de Verdade” foi referenciada no site da Zixbe como parte de sua abordagem que busca entregar valor real para pessoas, clientes, colaboradores e parceiros (zixbe.com).
A ideia de equilibrar crescimento, propósito e participação ativa dos associados também está presente em discussões sobre cultura cooperativista (somoscooperativismo.coop.br).
